{"id":923,"date":"2012-08-26T16:52:34","date_gmt":"2012-08-26T19:52:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lugarvazio.com.br\/blog\/?p=923"},"modified":"2012-09-02T19:15:15","modified_gmt":"2012-09-02T22:15:15","slug":"anatel-de-fiscaliza-cobrancas-indevidas-das-operadoras-moveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lugarvazio.com.br\/blog\/noticias\/anatel-de-fiscaliza-cobrancas-indevidas-das-operadoras-moveis\/","title":{"rendered":"ANATEL Fiscaliza Cobran\u00e7as Indevidas das Operadoras M\u00f3veis"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) informou no \u00faltimo dia 23 (quinta-feira) que vai fiscalizar o sistema de emiss\u00e3o de faturas das operadoras de telefonia celular. A decis\u00e3o \u00e9 motivada por reclama\u00e7\u00f5es de assinantes sobre inclus\u00e3o de servi\u00e7os indevidos ou que n\u00e3o foram prestados.<\/p>\n

Na semana anterior, o conselho diretor da ag\u00eancia julgou dois processos, contra a Claro e a Vivo, que tratavam de den\u00fancias por cobran\u00e7a de chamadas n\u00e3o realizadas. A Vivo foi multada em R$ 3,4 mil, e a Claro, em R$ 15,3 mil.<\/p>\n

No relat\u00f3rio do processo, o conselheiro da Anatel Jarbas Valente aponta: \u201cos problemas de cobran\u00e7a s\u00e3o as principais causas de reclama\u00e7\u00f5es de consumidores na Anatel e nos \u00f3rg\u00e3os integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor\u201d e que \u201cas irregularidades apuradas podem indicar fragilidade dos sistemas de faturamento e de registro de chamadas da prestadora\u201d.<\/p>\n

Devido ao risco de existir mais irregularidades, o conselho aprovou \u201cfiscaliza\u00e7\u00e3o sist\u00eamica\u201d no sistema de faturamento da operadora Claro. Esta decis\u00e3o tamb\u00e9m foi estendida \u00e0s outras operadoras, Oi, TIM e Vivo.<\/p>\n

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ANATEL vai fiscalizar o sistema de emiss\u00e3o de faturas das operadoras de telefonia celular.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[17,18,19,25,26,29,30],"class_list":["post-923","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-celular-2","tag-claro","tag-contas","tag-multas","tag-oi","tag-tim","tag-vivo"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t